【晚约】为什么1000条TEXT会让人惊讶?

来源: 2020-05-28 17:08:57 [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读:

楼下那篇经验值干货中提及,我招租客服,平均一个客户是100条TEXT,10家房客客服是1000条。有些地主就惊呼TOO MUCH WORK。

其实,如果你做个换位思考,站在我这样的专业地主角度而言,这是很常规的工作内容。

1)如果要统筹安排那么多房子同期招租,TEXT是最理想的沟通和交流工具,而且你可以时时回看,了解彼此的进程。

2)如果你是做白菜和蓝领房客的,这些房客对你没有多大的深层意义,因为你们不做客户增值和深加工内容。你们的目的是招租成功,房客按时交租就好。而我们白玉房招租的成功还只是完成了一小半的收益内容。

3)如果你是业余地主,主业上班追W2,你的8小时是卖给发工资的老板,只能利用下班业余时间做客服,那么你确实对一个客户100条TEXT的标准会感觉力不从心,做不到是很正常的,也是情有可原。

4)至于TEXT 还是打电话,我的原则是好记性不如烂笔头。你需要很多RECORD。TEXT是即时的,比EMAIL更好用。EMAIL适合长篇,关键要点。TEXT用于回答琐碎问题,提升客服品质有成效。特别是如果你在批发性跑量做招租工程的时候,你一个一个去打电话,估计打完一圈,你都不记得自己和谁谁说过什么。MIXED UP太容易了。毕竟每家状况不同,每个房子还多少有差异。

5)如果奔职业地主方向,那么投房的知识点+经验值要尽快掌握和超越。如果还是亦步亦趋跟在别人后面,无法形成自己的投房毛豆,那么你离职业地主还有一定距离。努力加油!

6)职业地主要做专业化,才能形成你自己的高效套路。投房+BUSINESS BUILT IN,你才可以有更多开源的大丰收。如果你只是买一些房子,寄希望于现金流和增值,这种属于两条腿走路。我们要做的是尽量四条腿奔跑。当然,如果你很牛,插翅而飞,那么你的世界就会海阔天空!

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